Maxim Indonesia (PT Teknologi Perdana Indonesia) Medan adalah cabang dari perusahaan yang menyediakan layanan transportasi berbasis aplikasi, yaitu Maxim, yang merupakan salah satu platform ride-hailing terbesar di Indonesia dan dunia. Maxim Indonesia menawarkan berbagai layanan transportasi, termasuk layanan taksi online, ojek motor, dan layanan pengantaran barang (delivery), melalui aplikasi yang dapat diakses di perangkat mobile.

PT Teknologi Perdana Indonesia, sebagai entitas yang bertanggung jawab atas operasional Maxim di Medan dan wilayah sekitar, berperan penting dalam memperkenalkan dan mengembangkan ekosistem ride-hailing di pasar lokal. Sebagai pemain baru di industri transportasi digital, Maxim berkompetisi dengan platform serupa seperti Gojek dan Grab dengan menawarkan layanan yang fleksibel, harga yang kompetitif, dan kemudahan bagi penggunanya. Maxim juga dikenal karena menyediakan berbagai pilihan transportasi yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan pengguna, baik untuk perjalanan individu maupun pengiriman barang.

Selain itu, Maxim Indonesia memberikan peluang bagi pengemudi untuk bergabung sebagai mitra driver, memberikan mereka sumber pendapatan fleksibel. Perusahaan ini juga berupaya memperkenalkan teknologi inovatif yang dapat meningkatkan kenyamanan dan efisiensi dalam perjalanan, serta memberikan solusi transportasi yang lebih terjangkau dan praktis bagi masyarakat di Medan.

Secara keseluruhan, PT Teknologi Perdana Indonesia Medan sebagai bagian dari Maxim Indonesia berperan penting dalam menyediakan layanan transportasi yang inovatif dan mudah diakses di Medan, memberikan alternatif layanan yang memadai untuk kebutuhan mobilitas masyarakat sehari-hari, serta berkontribusi pada pengembangan industri ride-hailing di Indonesia.

Saat ini, Maxim Indonesia (PT Teknologi Perdana Indonesia) membuka lowongan kerja di kota Medan, Sumatera Utara untuk posisi berikut ini:

Customer Service Officer

You’re an ideal candidate if:

You have a strong command of the English language.

You are a result-oriented team player with highly developed communication and problem-solving skills.

You are tech-savvy and know how to operate using MS Office and Google Workstation.

You will be responsible for the following tasks:

Provide support to users of our service in solving problems related to orders, processing their feedback and requests efficiently and in a short time, through chat, outgoing calls and personal interaction in the office.

Provide daily consultations to service drivers on the online registration and licensing process, mobile app functionality, terms of cooperation with the brand, vehicle branding terms, and other work issues.

Conduct regular outdoor promotional activities, support affiliate marketing process to increase brand awareness and expand our presence in Medan.

Constantly monitor the system for violations of service rules and promptly report such cases to the responsible team in order to minimize the likelihood of similar problems occurring in the future and protect the interests of our customers and drivers.

Constantly stay in touch with users of the service and offer new terms of use and various new promotions through outgoing calls.

Working conditions & benefits:

Online training course for beginners.

Stable remuneration (net) / month + salary increase on a permanent basis, which depends on the growth of the branch’s indicators and your personal performance.

On-site work from a well equipped office (5-day working week, 9.00am-6.00pm).

Easily accessible CRM and educational software, tech helpdesk, IP telephony, high-end work messenger and informative in-company news blog.

Support for all corporate/business processes (legal support & GR, accounting & finances, offline and digital marketing, customer support, IT & technical support, workplace maintenance, corporate risk & fraud, accounting, HR & recruitment, etc.).

Possible career advancement: based on the results of your work, the company will be happy to identify areas for your growth, expand your functionality or offer a new position in another region of Indonesia.