Secara jaringan, XL SMART sedang agresif memperluas layanan 5G di Medan. Kota ini bahkan dijadikan salah satu prioritas utama pengembangan 5G di Sumatera. Perusahaan menargetkan konsep “blanket coverage”, artinya jaringan 5G tidak hanya tersedia di titik tertentu tetapi merata di area yang sudah memiliki 4G. Selain Medan, perluasan juga mencakup Binjai dan Deli Serdang.

Dari sisi bisnis, merger antara XL Axiata dan Smartfren menjadi faktor penting yang memperkuat kapasitas investasi jaringan. Dengan penggabungan ini, XL SMART memiliki spektrum, BTS, dan modal yang lebih besar dibanding sebelumnya. Banyak analis menilai merger ini membuat perusahaan lebih kompetitif menghadapi Telkomsel dan Indosat. Efeknya di Medan mulai terlihat lewat pembangunan BTS 5G baru dan peningkatan kapasitas jaringan.

Namun dari sisi pengguna, respons masyarakat masih campur aduk. Sebagian pengguna mengaku sinyal dan kecepatan internet XL/AXIS setelah integrasi terasa lebih stabil, terutama di area perkotaan Medan. Tetapi ada juga keluhan soal konsumsi kuota yang dianggap cepat habis, sistem pembulatan data, hingga aplikasi dan customer service yang dinilai kurang konsisten. Diskusi komunitas online menunjukkan masih ada pekerjaan rumah dalam transparansi penggunaan kuota dan kualitas layanan pelanggan.

Kalau dirangkum secara keseluruhan:

XL SMART di Medan sedang berada dalam fase ekspansi besar.

Medan menjadi kota prioritas pengembangan 5G di Sumatera.

Merger memberi kekuatan finansial dan infrastruktur lebih besar.

Potensi jaringan ke depan cukup menjanjikan untuk gaming, streaming, dan kebutuhan digital berat.

Tetapi kualitas pengalaman pengguna masih belum merata, terutama terkait kuota dan layanan pelanggan.

Info Grafis :