1. Resepsionis (Front Office / Kost Admin)

Tanggung Jawab Utama:

• Pelayanan & Informasi: Menyambut tamu, calon penghuni, serta melayani pertanyaan terkait ketersediaan kamar, fasilitas, dan harga kost secara langsung maupun melalui telepon/WhatsApp.

• Proses Check-in & Check-out: Melakukan registrasi penghuni baru, mengumpulkan identitas, menyerahkan kunci, serta mengurus administrasi saat penghuni keluar (check-out).

• Administrasi Keuangan: Menerima dan mencatat pembayaran sewa kost bulanan/harian, membuat kuitansi, serta melaporkan pemasukan harian kepada pengelola.

• Koordinasi & Penanganan Keluhan: Menampung dan meneruskan keluhan penghuni (seperti masalah air, listrik, atau fasilitas kamar) kepada tim teknisi atau asisten rumah tangga (ART) kost untuk segera ditangani.

• Manajemen Kunci & Tamu: Mengawasi keluar-masuknya tamu non-penghuni sesuai aturan kost yang berlaku demi kenyamanan bersama.

Kualifikasi:

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK sederajat (diutamakan lulusan Perhotelan, Pariwisata, atau Administrasi).

• Pengalaman: Diutamakan memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Resepsionis, Front Office, Customer Service, atau Admin di bidang penginapan, kost eksklusif, maupun retail. Fresh graduate dipersilakan melamar.

• Keterampilan & Kepribadian:

  • Wanita / Pria, usia maksimal 28 tahun.

  • Berpenampilan menarik, rapi, bersih, dan ramah.

  • Memiliki komunikasi yang baik, sabar, serta berorientasi pada pelayanan (hospitality).

  • Mampu mengoperasikan komputer (MS Office/Excel dasar) dan aplikasi chatting/WhatsApp.

  • Jujur, teliti dalam urusan keuangan/pendataan, serta disiplin.

• Jadwal Kerja: Bersedia bekerja secara shift (pagi/siang/malam) serta masuk pada akhir pekan (weekend) atau hari libur bila diperlukan.

2. Security (Petugas Keamanan)

Tanggung Jawab Utama:

• Pengawasan & Keamanan Area: Melakukan patroli berkala di seluruh area kost (area parkir, koridor, pintu masuk, dan sekitar gedung) untuk memastikan lingkungan aman dan kondusif.

• Kontrol Akses: Mengawasi dan mencatat identitas tamu atau pengunjung luar yang datang, serta memastikan gerbang/pintu utama terkunci pada jam-jam malam sesuai aturan jam malam kost.

• Ketertiban & Peraturan: Menjaga ketertiban di lingkungan kost, termasuk memastikan kendaraan (motor/mobil) terparkir rapi dan aman, serta menegakkan aturan kost bagi penghuni maupun tamu.

• Penanganan Keadaan Darurat: Siap siaga dan bertindak cepat dalam menangani situasi darurat, perselisihan, atau potensi gangguan keamanan di area kost.

• Layanan Tamu/Penghuni: Membantu mengarahkan tamu yang datang, menyambut penghuni, serta berkoordinasi dengan resepsionis dan pengelola kost terkait situasi harian.

Kualifikasi:

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK sederajat.

• Sertifikasi: Diutamakan memiliki sertifikat pendidikan dasar pengamanan (Gada Pratama) yang masih aktif.

• Pengalaman: Minimal 1–2 tahun sebagai Security, petugas keamanan, atau hansip (diutamakan di penginapan, kost, apartemen, atau perumahan).

• Kondisi Fisik & Kepribadian:

  • Pria, usia maksimal 35–40 tahun.

  • Memiliki fisik yang sehat, prima, serta postur tubuh yang proporsional.

  • Tidak bertato, tidak bertindik, serta bebas dari narkoba dan catatan kriminal (memiliki SKCK aktif).

  • Disiplin, sigap, tegas, namun tetap bersikap ramah dan sopan kepada penghuni maupun tamu.

• Keterampilan: Memiliki pemahaman tentang dasar-dasar keselamatan, pencegahan bahaya kebakaran (penggunaan APAR), serta tanggap darurat.

• Jadwal Kerja: Bersedia bekerja dalam sistem shift (termasuk shift malam), serta siap bertugas pada hari libur nasional atau akhir pekan.