LOKERINONE.COM - Selamat berjumpa kembali dengan situs lokerinone.com sumber informasi lowongan kerja Terupdate, Terpopuler dan Terpercaya.

Berikut kami Informasikan Lowongan Kerja Terupdate OKTOBER 2026 di Medan dan Sumatera Utara dari PT Global Jet Cargo (J&T Cargo).

Adapun perusahaan yang membuka lowongan kerja tersebut memiliki profil sebagai berikut :

PT Global Jet Cargo (J&T Cargo) Medan adalah perusahaan jasa logistik dan pengiriman barang yang beroperasi sebagai bagian dari jaringan J&T Cargo, dengan fokus utama pada layanan pengiriman paket berukuran besar maupun kecil, pengiriman dalam kota, antar kota, hingga antar pulau. Di Medan, keberadaan J&T Cargo menjadi salah satu pilihan bagi masyarakat, pelaku usaha, serta pemilik toko online yang membutuhkan layanan ekspedisi yang cepat, aman, dan terjangkau untuk mengirim barang ke berbagai daerah di Indonesia. Perusahaan ini hadir untuk mendukung kebutuhan distribusi yang terus meningkat, terutama karena pertumbuhan perdagangan online dan aktivitas bisnis yang semakin bergantung pada layanan pengiriman yang efisien.

Sebagai perusahaan kargo, PT Global Jet Cargo (J&T Cargo) Medan umumnya melayani pengiriman dengan sistem yang lebih fleksibel, baik untuk kebutuhan individu maupun kebutuhan bisnis dalam jumlah besar. Layanannya mencakup pengiriman reguler hingga layanan yang menyesuaikan kebutuhan pelanggan, termasuk pengiriman barang dengan berat tertentu, volume besar, atau kategori barang yang memerlukan penanganan khusus. Dengan dukungan armada, sistem operasional yang terstruktur, serta jaringan cabang dan agen yang luas, perusahaan ini mampu membantu proses pengiriman barang agar lebih terorganisir mulai dari penerimaan paket, proses sortir, distribusi, hingga paket diterima oleh penerima.

Dalam operasionalnya, PT Global Jet Cargo (J&T Cargo) Medan juga berperan penting dalam memperlancar rantai pasok, terutama untuk pelaku UMKM, toko retail, dan seller marketplace yang membutuhkan pengiriman rutin setiap hari. Pengiriman yang cepat dan terpantau menjadi nilai tambah karena pelanggan dapat memeriksa status paket melalui sistem pelacakan, sehingga proses distribusi menjadi lebih transparan dan memudahkan koordinasi antara pengirim dan penerima. Hal ini membuat layanan J&T Cargo tidak hanya menjadi sarana pengiriman, tetapi juga mendukung kelancaran bisnis dengan mempercepat proses pemenuhan pesanan dan menjaga kepuasan pelanggan.

Secara keseluruhan, PT Global Jet Cargo (J&T Cargo) Medan dapat disimpulkan sebagai perusahaan ekspedisi dan logistik yang menyediakan layanan pengiriman barang dengan cakupan luas dan sistem kerja yang praktis untuk kebutuhan masyarakat maupun dunia usaha. Dengan mengutamakan efisiensi, ketepatan pengiriman, dan kemudahan layanan, perusahaan ini menjadi salah satu penyedia jasa kargo yang berkontribusi besar dalam mendukung aktivitas perdagangan dan distribusi barang di Medan serta wilayah lainnya di Indonesia.

Saat ini, PT Global Jet Cargo (J&T Cargo) membuka lowongan kerja di kota Medan, Sumatera Utara untuk posisi berikut ini:

Customer Service (Quality Specialist)

Berikut adalah rincian kualifikasi umum, kualifikasi khusus, serta tanggung jawab pekerjaan untuk posisi Customer Service (Quality Specialist) di PT Global Jet Cargo (J&T Cargo) Medan:

Deskripsi Pekerjaan

Bertanggung jawab atas pengawasan dan peningkatan kualitas pelayanan operasional pengiriman barang (cargo/freight), menangani kendala dan eskalasi komplain dari pelanggan maupun outlet/agent, menganalisis data keterlambatan atau kerusakan barang, serta memastikan seluruh proses layanan memenuhi Service Level Agreement (SLA) dan standar mutu J&T Cargo.

Kualifikasi Umum & Pendidikan

  • Pendidikan: Minimal D3 / S1 dari semua jurusan (diutamakan Manajemen, Komunikasi, Industri, atau Manajemen Logistik/Transportasi).

  • Usia: Pria / Wanita, usia maksimal 28–30 tahun.

  • Pengalaman Kerja:

    • Diutamakan memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Customer Service Specialist, Quality Assurance (QA) CS, Issue Resolution, atau Complaint Handling di industri Logistik, Ekspedisi, Kargo, atau E-commerce.

    • Terbuka untuk fresh graduate yang berpengalaman dalam organisasi/layanan pelanggan, berorientasi pada detail, serta memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik.

  • Penempatan: Kantor Cabang/Drop Center PT Global Jet Cargo (J&T Cargo) Medan.

Kualifikasi Khusus & Keahlian (Hard Skills & Soft Skills)

  1. Penanganan Komplain & Eskalasi Masalah (Issue Resolution & Escalation):

    • Mampu menangani komplain tingkat lanjut (escalated cases) dari pelanggan, mitra franchise/outlet, maupun tim internal terkait keterlambatan, barang hilang, atau paket rusak.

    • Memahami alur kerja operasional kargo (first mile, linehaul, last mile) untuk melacak dan mengidentifikasi titik kendala (bottleneck) pengiriman.

    • Bersikap tenang, diplomatis, serta solutif saat menghadapi situasi krisis atau pelanggan yang kurang puas.

  2. Analisis Kualitas & Pelaporan Data (Data Analysis & Quality Control):

    • Mahir mengoperasikan Microsoft Excel (Pivot Table, VLOOKUP, analisis tren) untuk mengolah data performa pengiriman, tingkat komplain, dan pencapaian SLA.

    • Mampu menyusun laporan harian/mingguan/bulanan mengenai indeks kepuasan pelanggan (CSAT) serta memberikan rekomendasi perbaikan proses operasional (continuous improvement).

    • Terbiasa menggunakan sistem ticketing, CRM, atau sistem pengacak cargo tracking.

  3. Komunikasi & Keterampilan Interpersonal:

    • Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, ramah, tegas, dan profesional.

    • Mampu berkoordinasi secara efektif dengan berbagai tim lintas divisi (Tim Operasional Gudang, Kurir/Driver, Management Drop Center, dan CS Pusat).

  4. Sikap Kerja & Ketahanan Stress:

    • Memiliki ketelitian tinggi (detail-oriented) dan daya analitis yang kuat.

    • Tangguh dan mampu bekerja di bawah tekanan (stress tolerance) pada lingkungan kerja logistik yang dinamis.

    • Bersedia bekerja dalam sistem shift jika dibutuhkan oleh operasional perusahaan.

Jika anda berminat untuk memenuhi kualifikasi diatas, segera kirim langsung lamaran lengkap, CV, Fotocopy Ijasah Terakhir, Transkrip Nilai, Pasphoto terbaru dan dokumen yang diperlukan hanya melalui email: hrdjasaindonagasakti@gmail.com atau antarkan langsung ke:
Info Grafis :




PENERBIT: PT LJL
WHATSAPP DIGITAL MARKETING 1: +62 83198407189
WHATSAPP DIGITAL MARKETING 2: +62 859 7314 4972
LINK OFFICIAL SOCIAL MEDIA & GROUP: https://linktr.ee/lokershareinone
DONASI: https://saweria.co/lokershareinone

SELALU BACA WARNING DARI LOKERINONE.COM.

Baca Berita Terupdate berikut ini:

Warning: Hati-hati terhadap segala bentuk jenis penipuan karena sejatinya pendaftaran lowongan pekerjaan itu gratis tidak ada biaya dalam bentuk apapun. Pastikan lowongan pekerjaan di situs resminya atau pun social medianya yang valid.



👇👇👇 Baca Juga 👇👇👇